Service Après Vente

Service après vente et garantie pour les machines expresso Jura :

LaMachineExpresso.fr, en tant que vendeur et réparateur agréé, propose la prise en charge des machines Jura dédiées aux particuliers et aux professionnels.

Ainsi, nous mettons à votre disposition une ligne téléphonique exclusive pour répondre à toutes vos questions concernant l’achat, l’entretien, le SAV ou la réparation de vos machines Jura.

Notre statut de distributeur Jura agréé vous assure une qualité de service irréprochable où la satisfaction client est notre maitre mot. Ainsi, tous nos techniciens qui pourraient être amené à travailler sur vos machines ont été spécialement formés à la maintenance des machines de la gamme Jura.

Ils seront ainsi à même de vous conseiller, répondre à vos différentes questions sur l’entretien de vos machines et lorsque nécessaire, établir un diagnostic précis résultant de l’examen de vos machines.

SAV JURA

Votre machine Jura est toujours sous garantie constructeur :

Nous vous proposons de contacter notre atelier JURA Office Café au 01 44 24 65 20 afin que nous planifiions rapidement le rapatriement de votre machine à café vers notre atelier de service après-vente Jura.

La réparation de votre machine Jura sera effectuée sous 5 jours ouvrés.

Votre machine Jura vous sera re-livrée à votre domicile.

Votre machine Jura n’est plus couverte par la garantie constructeur :

Si la garantie constructeur de votre machine Jura est arrivée à son terme et qu’un problème survient, nous vous proposons des forfaits de transport A/R pour la France afin de rapatrier votre machine dans notre atelier.

Il est également possible de venir déposer directement votre machine au service après vente JURA de Paris dans le 13ème arrondissement.

Vous êtes un professionnel possédant une machine Jura :

Nos équipes de techniciens spécialistes des machines Jura est habilitée à intervenir sur l'ensemble de la gamme de machines professionnelles Jura. Nos prestations comprennent le déplacement d'un technicien, le diagnostic technique ainsi que les réparations.

Contacter nous pour toute demande d'intervention sur une machine à café Jura professionnelle.

Service après vente et garantie pour les machines expresso Francis Francis!

Le service après vente et la garantie sont assurés par notre propre atelier : Office Café .

Pour tout dysfonctionnement constaté sur la machine, suivez la démarche suivante :

Contactez Office Café au 01 44 24 65 20 pour obtenir un premier diagnostic,

Envoyez ou déposez la machine accompagnée de sa facture d'origine et d'un descriptif du problème rencontré à l'adresse suivante (Office Café s'engage à vous rembourser les frais d'envoi à hauteur de 15 Euros pendant la période de garantie) :

OFFICE CAFE

37-41 rue Louise Weiss

75 013 PARIS

Dès réception de votre machine expresso défectueuse, Office Café s'engage à la réparer dans les meilleurs délais et à vous la renvoyer GRATUITEMENT (vous pouvez également venir la récupérer par vous-même).